在大多数组织机构中，员工抵制改变很正常。对现有规则的熟悉和想到要学习一种新技能的方式，肯定会让员工对采用一个新的ERP系统产生抵触。不过，除了这两个因素，还有其他一些原因让ERP用户采用水平低于预期。

 

01

管理层没有鼓励新系统的采用

 

ERP在组织机构中的采用应该由管理层开始并且获得他们的支持。部门负责人应首先采用新系统，并鼓励他们的团队使用它。人们可以通过提供系统使用的反馈，要求团队通过ERP生成数据等等来鼓励快速采用新系统。然而，如果管理层对使用新的ERP不是很有热情，那么员工采用率就会较低。

 

02

ERP培训和支持的匮乏

 

每个员工学习的方式不同，安装了新系统，最重要是考虑大多数用户的学习需求。有时可能需要一对一的互动学习或是小组学习。需要向用户提供全面的培训，特别是一家组织机构通过另一家公司切换到一个新的ERP系统，或者新的系统和旧有的系统有很大不同。需要向用户提供可供他们查看的在线和共享内容，以确保每一个员工都能在最大程度上使用ERP。

03

重要的系统应用没有集成到ERP中

 

你的组织机构里可能已经存在一些其他的系统或应用，它们对于各种流程的日常运行很重要。其中一些应用可能被用于制造、质量检查、开票、装运等等。如果应用程序不具备功能性，那么供应链流程很可能会中断。在你安装一个ERP之前，先看看它能否与支持业务的关键系统集成。否则，员工可能对ERP感到沮丧，转而用手动任务替换ERP的功能来使用关键应用程序。

 

04

ERP会曝光机构中的欺诈行为

 

人工流程不仅效率低下，而且容易被不值得信赖的员工滥用。例如，当发票和收据是手写和人工发布的，用户可以隐瞒一些交易。安装ERP系统消除了人工交易流程，堵上了组织中可能被用户滥用的欺诈漏洞。

 

ERP可配置不同的用户访问级别，用来减少欺诈行为。例如，销售团队成员可以创建和编辑发票但不能删除它们。另一方面，部门主管可以看到所有发票的更改或是其他用户编辑的数据。如果有任何异常发生，将很容易找出相关的用户。

 

 

上面所列的是员工可能不愿意采用组织安装的新ERP系统的常见原因。所以，公司管理和部门领导应当通过教育、培训和制定政策来鼓励采用新的ERP。

 

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